Votre site internet est enfin en ligne !
Vous avez passé du temps et dépensé de l’argent afin que votre site web corresponde véritablement à l’image que vous souhaitiez renvoyer à vos clients. C’est dans ce contexte que votre agence web vous propose un contrat de maintenance pour votre site internet. Or, vous ne voyez pas pourquoi payer un tel service …
Le but du présent article est précisément de vous expliquer les avantages d’un contrat de maintenance assurée par une agence web. Vous vous rendrez compte que dans le cadre d’un contrat de maintenance, votre agence web met en oeuvre différents moyen en vue d’assurer le bon fonctionnement de votre site internet.
Prenons un peu de recul. Lorsque vous emménagez dans une nouvelle maison et que vous achetez de l’électroménager neuf, on vous proposera systématiquement des garanties. On distingue, à ce titre, deux écoles : ceux qui n’envisageront jamais un achat sans ce type de garantie et ceux qui espèreront que rien ne leur arrive ! Voyez-vous où je veux en venir ? La différence, c’est qu’avec un site internet, il y a certainement beaucoup plus de probabilité qu’un pépin arrive qu’avec votre four. Votre site internet doit donc être paré à toute épreuve !
Maintenant que vous voyez l’intérêt de la maintenance, revenons ensemble sur les différentes avantages qu’elle assure et qui s’avèrent également complémentaires les uns des autres.
LA MAINTENANCE PREVENTIVE
Pourquoi mettre à jour régulièrement votre site Web ?
De la même manière que vous protégez votre ordinateur par un antivirus en effectuant régulièrement les mises à jour de sécurité adéquates, votre site internet doit également être mis à jour pour améliorer ses performances et renforcer sa sécurité.
La maintenance préventive, consiste à effectuer les mises à jour des différents éléments composant votre site internet. Par exemple, le CMS WordPress se base sur des thèmes et des extensions qui doivent impérativement être mis à jour, sous peine de quoi, vous vous exposez à des dysfonctionnements ou pire au risque de vous faire hacker.
Ainsi, dans le cadre d’un contrat de maintenance assurée par une agence web, les mises à jour de WordPress, du thème et des différentes extensions ou plugins de votre site internet sont pris en charge ce qui vous permet de vous concentrer librement sur votre activité.
ASTUCE :
Pensez à mettre à jour régulièrement WordPress, le thème que vous utilisez ainsi que les plugins afin de protéger votre site. En effet, les développeurs de WordPress, du thème et des plugins modifient leurs programmes en vue de prévenir d’éventuels bugs ou risques d’intrusion.
N’oubliez pas, par ailleurs, d’effectuer une sauvegarde de votre base de données avant de procéder à des mises à jour.
La sauvegarde des données, une opération de maintenance ?
Il est malheureusement fréquent de devoir faire face à des désagréments informatiques tels que des dysfonctionnements du site internet ou des piratages.
Vous ne voulez certainement pas que vos heures de travail et votre argent investis pour créer votre site internet partent ainsi en fumée.
La sauvegarde des données de votre site internet s’avère donc incontournable. Elle comprendra à la fois les fichiers du site et la base de données. Ainsi, au cas où le site internet ne serait plus opérationnel à cause d’un bug ou d’un piratage, il sera tout à fait possible de le remettre en ligne grâce au système de sauvegarde.
En bref, rappelez-vous toujours qu’il vaut mieux « prévenir que guérir ».
ASTUCE :
Vous pouvez réaliser une sauvegarde WordPress par vous-mêmes grâce à un logiciel comme Backupbuddy, qui vous permet de planifier des sauvegardes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Afin d’éviter de mauvaises surprises, il vous est recommandé d’effectuer régulièrement une sauvegarde manuelle complète de votre site web.
LA MAINTENANCE CORRECTIVE
C’est certainement la première chose à laquelle on pense lorsque l’on parle de maintenance : « A l’aide ! Mon site internet ne fonctionne plus ! Que dois-je faire ? Qui dois-je contacter ? »
Les pannes, erreurs et bugs peuvent résulter de mises à jour des CMS, mais il peut également s’agir de liens hypertextes cassées ou des pages 404 apparaissant sur le site, sans crier gare !
Dans le cadre de la maintenance corrective, votre agence web s’occupera de réparer votre site internet dès l’apparition de nouveaux bugs, en corrigeant les éventuelles anomalies, incidents, erreurs, défaillances du site ayant pour effet de gêner son fonctionnement. Ce type de « bugs » sera immédiatement pris en charge par votre agence web si vous avez contracté un contrat de maintenance auprès d’elle.
Dans le cas contraire, vous perdrez du temps à trouver une agence web compétente et qui acceptera de corriger ces erreurs. Un tel contretemps se révélera assurément coûteux et engendrera nécessairement une perte de clients potentiels ainsi qu’un manque à gagner évident.
Dans le cadre d’un contrat de maintenance, l’agence web peut détecter les erreurs avant que ce ne soit vos clients qui ne les découvrent !
Astuce
Pensez à vérifier que les liens figurant sur votre site internet pointent bien vers d’autres pages de votre site ou vers des liens externes et qu’ils ne sont pas « rompus ». En effet, certains liens cessent de fonctionnement car leurs URL n’existent plus. Vous pouvez bien entendu effectuer cette vérification manuellement ou vous servir pour ce faire d’outil tels que WP Broken Link Status Checker.
LA MAINTENANCE EVOLUTIVE ASSURÉE PAR UNE AGENCE WEB
La maintenance évolutive couvre les tâches non prévues initialement et qui permettent de faire face à l’évolution de vos projets.
Elle impliquera
- l’ajout de nouvelles fonctions, nouvelles extensions ou modifications graphiques et
- l’ajout de ressources en cas pics d’activité.
En effet, lorsque vous avez créé votre site internet, vous aviez pour but d’y générer du trafic mais peut-être pas autant que le trafic que vous avez réussi à générer ! Or, outre la prévention et la correction il serait judicieux de s’intéresser également aux conséquences qu’engendrerait une réussite inattendue !
Admettons que vous ayez organisé un événements ou mis en place une campagne de promotions importante ou encore que vous ayez fait l’objet d’un article dans les médias et réseaux sociaux générant un pic de fréquentation sur votre site internet, il faut vous assurer que l’hébergement de votre site puisse tenir le coup ! C’est l’un des effets des réseaux sociaux, une information peut circuler en un temps record, être diffusée et partagée avec des milliers de personnes rendant soudainement votre site « indisponible ».
Grâce à la maintenance évolutive, votre site sera capable de répondre à vos nouveaux besoins.
SOUSCRIRE A UNE FORMULE DE MAINTENANCE ASSURE VOTRE TRANQUILITÉ
Bien que non obligatoire, la souscription a un contrat de maintenance auprès de votre agence web permet
- une meilleure performance de votre site web,
- une meilleure sécurité de votre site et de vos données,
- la possibilité de vous concentrer sur votre activité,
et donc elle assure votre tranquilité.
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